「小さな親切心」を展開するため、平成27年2月、公益社団法人「小さな親切」運動本部に法人会員として加入させていただきました。平成27年4月からは社内に小さな親切心チームを新設するなどして、「できる親切はみんなでしよう」を合言葉として、小さな親切心を徹底して取り組んでおります。お客様一人ひとりにハートを込めたサービスを提供するため、きめ細やかな「親切」を実践し、「礼儀」を重んじる真のプロ集団を目指しております。
全社員の一人ひとりが、この「小さな親切心」を理解し、人の心の温かさを知ってもらうための活動・言動を心がけることが最も重要なことと考え、社内・社外を問わず、親身に、正直に、スマートに実施してまいります。先ずは、礼儀を重んじ、心のこもった小さな親切心から始めてまいります。
笑顔が最大の親切です！
熱海駅前店・ラスカ熱海店のスタッフ全員で親切心に関するエピソードをブログにて綴っています。
その中から心温まるエピソードを１つ抜粋し、掲載させていただきます。
全英ゴルフで優勝した渋野日向子選手、素晴らしい20歳。皆様も魅了されたと思いますが、こんなに笑顔が人に感動を与えるなんて、プレーを見ているだけで幸せな気持ちになりました。笑顔にも「質」ってあるのではないでしょうか？ 渋野選手の屈託のない自然な笑顔に比べ、作り笑いしかできない私。こんな自分を払拭しようと、本日は笑顔に挑戦することにしました！
すると早速、エレベーター前で杖をついた妙齢の女性がお困りのご様子。どうやら行先は６階のようなので、上の表示を長押ししてゆっくり誘導すると、上目使いで私を見上げ「有難うございます。」と丁寧なお礼を一言くださいました。そこで「お気をつけて。」と微笑んでみました。すると「あなた綺麗ね。」と言い残し、降りていかれました。
年を重ねても、誉め言葉は嘘でも嬉しいですね。笑顔は親切の始まり。笑顔は幸せの第一歩。鏡の前で今日から笑顔の練習をします！
小さな親切心 ～しよう～ 10か条（思いやりの心）
- 日々常識人としての自覚を持って行動しよう
- 清潔感、礼儀作法、挨拶を徹底しよう
- 誰にでも常に心のこもった応対をしよう
- 困っている人がいたら積極的に声掛けをしよう
- させていただく、学ばせていただく、という謙虚な気持ちを常に持って行動しよう
- 地域のコミュニティーには積極的に参加しよう
- 感謝の気持ちを忘れずに「ありがとう」を言葉にしよう
- 観光立国を目指し「おもてなしの心」を意識しよう
- 小さな命（動植物）を大切にしよう
- 常に社会貢献とは何かを考えて真摯にスマートに行動しよう
お問合せ先
熱海駅前店
0120-81-6186
営業時間：9：00～20：00
定休日：年中無休（年末年始を除く）
ラスカ熱海店
0120-88-6186
営業時間：9：30～21：30
定休日：年中無休